رقمنة العمليات لـ الإمارات والشرق الأوسط

ماذا تعني رقمنة العمليات بشكل ملموس؟

العمليات التي نقوم برقمنتها عادةً

• عملية عروض الأسعار
  Lead ← عرض ← طلب في أداة مركزية واحدة بدلاً من قوالب Word.
• عملية الفوترة
  تُسجَّل فواتير الموردين وتُراجع وتُعتمد وتُرسل إلى DATEV تلقائياً.
• عمليات الموارد البشرية
  الإجازات، الإجازات المرضية، تسجيل الوقت، الإعداد — رقمياً وقابلاً للمراجعة.
• المشتريات والطلبات
  طلب الشراء، الاعتماد، استلام البضاعة — رقمي بالكامل.
• إعداد العملاء
  توقيع العقد، رفع الوثائق، تفعيل الحساب.
• الصيانة والخدمة
  تذاكر، إرسال، تطبيق للفنيين الميدانيين، التقارير.

تكاملات نسلمها بشكل روتيني

لا تعمل رقمنة العمليات إلا إذا تم دمج الأنظمة الحالية — وليس بإضافة جزيرة أخرى.

• المحاسبة وERP: DATEV, SAP, Microsoft Dynamics, Lexware, Sage, sevDesk, lexoffice
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, CentralStation, Microsoft Dynamics 365
• التعاون: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion
• المدفوعات: Stripe, Mollie, PayPal, Adyen, Klarna, GoCardless
• اللوجستيات: DHL, UPS, DPD, GLS, Hermes — واجهات شحن وتتبع
• الهوية: Microsoft Entra ID, Google SSO, Keycloak, OAuth, SAML

منهجيتنا: من ورشة العمل إلى التدفق الإنتاجي

1. step 01
   ورشة اكتشاف (1–2 يوم)
   رسم العملية الحالية، تحديد عقد الاختناق، الترتيب وفقاً لعائد الاستثمار.
2. step 02
   تصميم مستهدف (1–2 أسبوع)
   مخطط تدفق العمل، اختيار التكاملات، تقدير الجهد.
3. step 03
   تطوير MVP (4–12 أسبوع)
   إصدار أولي رشيق، تجريبي في قسم واحد.
4. step 04
   التعميم والتدريب
   التوسع إلى فرق أخرى، التوثيق، جلسات التدريب.
5. step 05
   التكرار والتشغيل
   القياس والتحسين والتوسع بناءً على بيانات الاستخدام الفعلية.

الأسئلة الشائعة