Hebben we maatwerksoftware nodig of volstaat een standaardplatform voor procesdigitalisering?

Vaak volstaat het configureren van bestaande tools zoals Microsoft Power Automate, Make.com, n8n of Zapier. Soms loont custom code.

Hoe meet je het succes van procesdigitalisering?

Met heldere KPIs: doorlooptijd, foutpercentage, handmatige aanrakingen en kosten per geval — baseline in de workshop, hermeten na 3 en 6 maanden.

Hoe lang duurt een procesdigitalisering?

4 tot 12 weken tot een productieve MVP, gevolgd door iteratieve uitrol naar verdere teams.

// procesdigitalisering.php

Procesdigitalisering voor België

Excel-lijsten, e-mailpingpong, papieren formulieren en dubbel beheerde tools — veel mkb-bedrijven verliezen dagelijks uren aan taken die software kan overnemen. Wij analyseren, ontwerpen en implementeren digitale workflows die meetbaar tijd en kosten besparen.

50–90%

// tijd bespaard

DATEV

// + SAP, M365

4–12

// weken tot MVP

Wat betekent procesdigitalisering concreet?

Procesdigitalisering betekent handmatige, analoge of hybride processen omzetten in volledig digitale workflows. Dat is meer dan „Word-document vervangen door PDF": het gaat om het herorganiseren van de hele informatiestroom tussen mensen, systemen en afdelingen.

Typische resultaten: 50–90 % tijdsbesparing bij repetitieve taken, kortere doorlooptijden, minder fouten, betere rapportages en tevredener medewerkers.

Processen die wij doorgaans digitaliseren

Offerteproces
Lead → offerte → opdracht in één centrale tool in plaats van Word-sjablonen.
Factuurproces
Inkomende facturen automatisch vastleggen, controleren, goedkeuren en naar DATEV.
HR-processen
Verlof, ziekmelding, urenregistratie, onboarding — digitaal en auditbestendig.
Inkoop & bestellingen
Bestelaanvraag, goedkeuring, goederenontvangst — volledig digitaal.
Klant-onboarding
Contractondertekening, document-upload, account-activering.
Onderhoud & service
Tickets, dispatch, buitendienst-app, rapportage.

Integraties die wij routinematig opleveren

Procesdigitalisering werkt alleen als bestaande systemen worden geïntegreerd — niet door er nog een eiland aan toe te voegen.

Boekhouding & ERP: DATEV, SAP, Microsoft Dynamics, Lexware, Sage, sevDesk, lexoffice
CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, CentralStation, Microsoft Dynamics 365
Samenwerking: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion
Payment: Stripe, Mollie, PayPal, Adyen, Klarna, GoCardless
Logistiek: DHL, UPS, DPD, GLS, Hermes — verzend-APIs en tracking
Identity: Microsoft Entra ID, Google SSO, Keycloak, OAuth, SAML

Aanpak: van workshop naar productieve workflow

step 01
Discovery-workshop (1–2 dagen)
Het huidige proces in kaart brengen, knelpunten identificeren, prioriteren op ROI.
step 02
Doel-ontwerp (1–2 weken)
Workflow-schets, integratiekeuze, inspanningsschatting.
step 03
MVP-ontwikkeling (4–12 weken)
Een slanke eerste versie testen in één pilotafdeling.
step 04
Uitrol & training
Uitbreiding naar verdere teams, documentatie, trainingen.
step 05
Iteratie & beheer
Evaluatie, optimalisatie en uitbreiding op basis van echte gebruiksdata.

Veelgestelde vragen

Hebben we maatwerksoftware nodig of volstaat een standaardplatform?

Vaak volstaat het configureren van bestaande tools (Microsoft Power Automate, Make.com, n8n, Zapier). Soms loont custom code. Wij adviseren eerlijk — ook als dat tegen ons eigen verdienmodel ingaat.

Hoe meten we het succes?

Met heldere KPIs: doorlooptijd, foutpercentage, handmatige aanrakingen, kosten per geval. Baseline in de workshop bepalen en na 3 en 6 maanden opnieuw meten.

Wat gebeurt er met onze bestaande gegevens?

Migratie hoort bij elk project. Wij importeren uit Excel, Access, oudere systemen of papier (via scan + OCR). Privacy en bewaartermijnen worden meegenomen.

Hoe overtuigen we sceptische medewerkers?

Vroege betrokkenheid. We interviewen de toekomstige gebruikers, laten ze prototypes testen en ontwerpen voor hun dagelijkse praktijk.