Digitalització de processos per a Catalunya
Llistes d'Excel, ping-pong de correus, formularis en paper i eines duplicades — moltes pimes perden hores cada dia en tasques que el programari podria assumir. Analitzem, dissenyem i implementem fluxos digitals que estalvien temps i costos de manera mesurable.
Què significa concretament la digitalització de processos?
La digitalització de processos consisteix a convertir fluxos manuals, analògics o híbrids en workflows totalment digitals. És molt més que «substituir un document Word per un PDF»: es tracta de reorganitzar tot el flux d'informació entre persones, sistemes i departaments.
Resultats típics: 50–90 % d'estalvi de temps en tasques repetitives, temps de cicle més curts, menys errors, millor reporting i equips més satisfets.
Processos que digitalitzem habitualment
- Pressupostos i ofertes
Lead → oferta → comanda en una eina central en lloc de plantilles de Word. - Facturació
Capturar, validar, aprovar i enviar factures de proveïdor a DATEV de manera automàtica. - Processos de RH
Vacances, baixes, control horari, onboarding — digital i a prova d'auditoria. - Compres i comandes
Sol·licitud, aprovació, recepció de mercaderia — íntegrament digital. - Onboarding de clients
Signatura de contractes, càrrega de documents, activació de comptes. - Manteniment & servei
Tiquets, dispatch, app per a tècnics de camp, reporting.
Integracions que lliurem de manera rutinària
La digitalització de processos només funciona si s'integren els sistemes existents — no afegint una altra illa.
- Comptabilitat i ERP: DATEV, SAP, Microsoft Dynamics, Lexware, Sage, sevDesk, lexoffice
- CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, CentralStation, Microsoft Dynamics 365
- Col·laboració: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion
- Pagaments: Stripe, Mollie, PayPal, Adyen, Klarna, GoCardless
- Logística: DHL, UPS, DPD, GLS, Hermes — APIs d'enviament i tracking
- Identitat: Microsoft Entra ID, Google SSO, Keycloak, OAuth, SAML
El nostre enfocament: del taller al flux productiu
- step 01Taller de descoberta (1–2 dies)
Mapejar el procés actual, identificar colls d'ampolla, prioritzar pel ROI. - step 02Disseny objectiu (1–2 setmanes)
Esquema del workflow, elecció d'integracions, estimació d'esforç. - step 03MVP (4–12 setmanes)
Una primera versió lleugera, pilotada en un departament. - step 04Desplegament & formació
Extensió a més equips, documentació, sessions de formació. - step 05Iteració & operació
Mesurar, optimitzar i ampliar a partir de dades reals d'ús.
Preguntes freqüents
Necessitem programari a mida o n'hi ha prou amb una plataforma estàndard?
Sovint n'hi ha prou amb configurar eines existents (Microsoft Power Automate, Make.com, n8n, Zapier). De vegades el codi a mida sí que compensa. T'ho diem honestament — encara que vagi en contra del nostre propi servei.
Com en mesurem l'èxit?
Amb KPIs clars: temps de cicle, taxa d'errors, punts de contacte manuals, cost per cas. Baseline definida al taller i mesurada de nou als 3 i 6 mesos.
Què passa amb les nostres dades existents?
La migració forma part de cada projecte. Importem des d'Excel, Access, sistemes heretats o paper (escaneig + OCR). La protecció de dades i els terminis de conservació es contemplen des de l'inici.
Com convencem empleats escèptics?
Implicació primerenca. Entrevistem els futurs usuaris, els fem provar prototips i dissenyem al voltant del seu dia a dia.
